为提升舍长沟通协调能力与心理关怀意识，助力构建和谐温馨的宿舍人际关系，10月15日下午，永利23411集团在多媒体楼205教室开展2025年第三期宿舍舍长培训，本次培训聚焦“沟通技巧与心理关怀”主题。学院党委副书记黄成亮、全体辅导员及全体舍长参加了会议。

培训伊始，黄书记通过“室友作息冲突”“生活习惯差异”等典型案例，深入分析了宿舍矛盾产生的根源，讲解了“倾听为先、换位思考、中立调解”的沟通调解三步法，指导舍长们在处理室友矛盾时，要先耐心倾听双方诉求，站在对方角度理解需求，再以中立姿态协调解决问题。同时，分享了“三明治反馈法则”等实用沟通技巧，帮助舍长们更高效地开展沟通工作。

在心理关怀板块，黄书记详细讲解了大学生常见心理困扰的识别信号，从情绪、行为、言语、身体四个维度，指导舍长如何敏锐发现室友的心理异常情况。强调舍长要扮演好“知心人”角色，主动关心室友学习生活状态，对于发现的心理困扰问题，要及时给予关怀支持，并第一时间向辅导员报告。此外，还分享了自我调适的小技巧，提醒舍长在服务同学的同时，也要关注自身心理健康。

培训现场设置了情景模拟环节，舍长们分组演练“调解室友矛盾”“关怀情绪低落室友”等场景，辅导员现场进行点评指导，帮助大家更好地掌握所学技巧。优秀舍长代表还分享了自身在宿舍关系协调、氛围营造方面的经验做法，为其他舍长提供了借鉴。

此次培训，有效提升了舍长们的沟通协调能力和心理关怀水平，为构建和谐融洽的宿舍氛围、夯实学院心理健康教育基层防线提供了有力支撑。

（文图/永利23411集团 编辑/魏同胜 审核/黄成亮）